「股票开户网上开户」同样是营销,2B和2C营销区别在哪里?

营销发展至今,它的定义不断在迭代和更新。互联网时代,C端流量红利逐渐消退,不少企业转向B端服务。那么,2B和2C营销区别在哪里?本文将从三个方面展开介绍,希望对你有帮助。营销大家都已经耳熟能详了,但是

自市场营销发展以来,其定义不断被迭代和更新。互联网时代,C端流量红利逐渐消退,很多企业转向B端服务。那么,2B和2C营销有什么区别呢?本文将从三个方面进行介绍,希望对你有所帮助。

「股票开户网上开户」同样是营销,2B和2C营销区别在哪里?

营销大家都很熟悉,但是什么是营销呢?可能很难用一句话来说。

市场营销产生于20世纪初。随着社会经济和市场经济的发展,市场营销发生了根本性的变化,包括其定义的迭代和更新。

从营销的最新定义来看,营销的本质还是围绕着“产品和客户”。那么问题来了,“企业”(2B)和个人(2C)客户的营销有什么区别?

2013年,美国营销协会(AMA)将其定义为:

营销是创造、交流、交付和交换对客户、客户、合作伙伴和整个社会有价值的产品的活动、机构集和过程。

营销是创造、沟通、传递和交换对顾客、顾客、合作伙伴和社会有价值的市场供给的活动、系列系统和过程。

随着互联网进入下半年,C端流量红利逐渐消退,越来越多的大企业将目光转向B端服务。

比如腾讯,2018年底宣布“扎根消费互联网,拥抱工业互联网”,开始战略升级。

但是现在基本上有一个共识:把C端的营销套路放到B端是行不通的。这是为什么?

作为一个一直从事B面和C面营销的砖家,来说说2B和2C营销的区别。

首先,让我们来理解2B和2C

B2b(商务-到-商务)简直是企业对企业,B2C(商务-到-消费)企业对消费感兴趣,当然现在也有C2C(消费-到-消费)的消费者。

华为是典型的2B和2C服务覆盖的企业。华为运营商和华为企业服务面向2B,而华为消费服务面向最终消费者。

再比如百度,也是云服务。百度AI云是给企业用的,我们常见的百度网盘是2C。

第二,2B和2C差不多。-商业的背后,本质是人

无论是2B还是2C业务,背后都有业务的人。营销的本质是根据客户的需求来解决客户的痛点。

它离不开对目标受众的分析研究,挖掘用户的痛点和欲望,推广产品的独特UPS。

需要结合数据,不断分析推广效果,找到应对特定用户群体的方法。

一定要善用内容营销的手段和技巧,不断煽动用户。

第三,从4P的角度看2B和2C的区别

不管怎么说,2B和2C营销还是有很多区别的:

就最基本的受众而言,2B的受众更理性、更全面、更专业、更可靠,而2B的受众更受感性驱动,更倾向于性价比和愉悦性。

从客户成本来看,2B企业的一个销售线索可能高达几百元人民币,但2C的客户成本要低得多。

从决策周期来看,2B企业的决策周期相对较长,有时甚至长达几个月,因为决策背后的人往往是一个团队的评价;而2C,你只需要打动你的目标用户,甚至他们也可以决定此刻是否购买。

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Pic来自trackmaven

从营销漏斗模型来看,2B和2C在内容布局上也有所不同。2B内容需要拓展内容的深度和广度,如白皮书、运营指南、行业动态、行业趋势分析报告等一系列内容,提升思想领导力尤为重要,而2C用户评论和用户证言可能就足够了。

比如2C里面的产品说明可能没人看,但是产品说明、操作指南、QA系列的用户入门指南很快,专业性很快就上来了。

但是,我还是想从最经典的营销4Ps理论:-产品、价格、地点、促销来讨论B2B和B2C营销的区别。

1.产品

主要包括产品实体、服务、品牌、包装。它是指企业向目标市场提供的商品和服务的集合,包括产品的效用、质量、外观、风格、品牌、包装和规格,以及服务和保证。

回想起来,如果你想买洗发水,走进一家连锁超市,你可能在想的问题是,我的头发已经损坏了,我应该买沙宣、潘婷还是飘柔?而你考虑的三个都是品牌。其实都是宝洁的产品。

作为2C用户,我们买东西的时候会更多的为品牌买单,我们关注的是这个品牌的知名度;但在公司业务中采购产品,决策周期很长,我们更关心的是品牌背后的“企业”和提供的“服务”。

考虑的不仅仅是品牌,还有产品和服务,甚至是企业本身,包括但不限于科技实力、可靠性、交付能力、售后服务。

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